রেফারেন্স

gn786-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

gn786-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে রক্ষা করি, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gn786 gn786-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি সংক্ষিপ্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় — এটি আপনার তথ্য সুরক্ষারই অংশ।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপে gn786 খুলে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখান থেকেই পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং পাতায় গেলে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন — সহায়তা দলের প্রয়োজন ছাড়াই।
তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

gn786-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সত্যিই দরকার — বাড়তি কিছু নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে পাঠানো এককালীন কোড দিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়। এই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টে বাইরের প্রবেশ আটকায়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু যা দরকার তাই নিই — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট রেকর্ড। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া সব তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নিজের তথ্য, কুকি ব্যবহার, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা — সব বিষয়ে এখানে সরাসরি উত্তর আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও একটি পাসওয়ার্ড দিতে হয়। পরবর্তীতে উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই হতে পারে। আমরা শুধু যা সত্যিই দরকার তাই চাই — অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকে।

না। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — যেমন আদালতের নির্দেশ — প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং পাতায় গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ সরাসরি দেখতে পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর দেখানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন এবং প্রযুক্তিগত কারণে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কাজ ঠিকমতো নাও চলতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে আপডেট করা সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

মোবাইলে ব্রাউজ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — এটি শুধু কারিগরি সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gn786 Bangladesh gn786 অ্যাপ আমাদের কথা জঙ্গলের স্লট ডাবল চান্স বেট